Итоги обращений по единому номеру «112»

Основными задачами системы-112 являются прием сообщений о происшествиях и доведение информации о них до соответствующих оперативных служб, осуществляющих экстренное реагирование (пожарная охрана, спасатели, полиция, скорая медицинская помощь и газовая служба).

Прием сообщений о происшествиях осуществляется в телефонном режиме при звонке на единый номер «112» с мобильных и стационарных телефонов.

За 10 месяцев 2023 года в систему-112 региона поступило 235800 вызовов.

Наибольшее количество звонков, требующих экстренного реагирования поступают по вопросам оказания неотложной медицинской помощи (28741 обращение) и охраны правопорядка (12140 обращений). Кроме этого, согласно статистике обращений, граждане активно используют возможность обращения на номер «112» для получения консультаций по вопросам безопасности и иным вопросам жизнеобеспечения (49687 обращений).

При звонке на единый номер «112» в случае необходимости экстренного получения помощи или сообщения о происшествии, департамент региональной безопасности Костромской области рекомендует после соединения с оператором:

1) чётко-правильно указать что случилось (какая нужна помощь), например: резко ухудшилось состояние здоровья, пожар, заблудился, ДТП, человек тонет в реке и т.п.;

2) указать место события (район, населенный пункт (город/поселок и т.д), сельское поселение, улица, номер дома, корпус, подъезд, этаж, квартиры, домофона). Если точный адрес не известен, то ориентир (перекресток, дорожная развилка, километр трассы, вокзал, название магазина, номер школы и т.п.)4

3) сообщить свои фамилию, имя, отчество. Если необходима скорая медицинская помощь, то ФИО и возраст того, кому нужна медицинская помощь (если известно);

4) сообщить номер телефона для связи, если он не тот, с которого осуществлен звонок.