Взаимодействие системы-112 и системы-03
16 сентября 2024.г, Рубрика:Вопросы дальнейшего взаимодействия системы-112 Костромской области и системы-03 Костромской области были рассмотрены в рамках рабочего совещания при директоре департамента региональной безопасности Костромской области С.Л. Баранове с участием директора департамента здравоохранения Костромской области Н.В.Гирина и директора департамента цифрового развития Костромской области В.С.Широкова.
Основной целью автоматизированного взаимодействия двух систем является оптимизация деятельности ДДС-03, а также сокращение времени обработки поступающих обращений в систему-112 по вопросам здравоохранения.
Департамент региональной безопасности Костромской области напоминает жителям региона, что основными задачами системы-112 являются прием сообщений о происшествиях и доведение информации о них до соответствующих оперативных служб, осуществляющих экстренное реагирование (пожарная охрана, спасатели, полиция, скорая медицинская помощь и газовая служба).
Прием сообщений о происшествиях осуществляется в телефонном режиме при звонке на единый номер «112» с мобильных и стационарных телефонов.
При звонке в службу 112
- постарайтесь по возможности четко и кратко описать возникшую ситуацию;
- сообщите свои ФИО, точное место происшествия, адрес, где необходима срочная помощь;
- отвечайте на вопросы оператора системы-112;
- не вешайте трубку, пока оператор системы-112 будет задавать вам вопросы или попросит «оставайтесь на линии».
За 8 месяцев 2024 года в систему-112 региона поступило 187 858 звонков.
Наибольшее количество звонков, требующих экстренного реагирования поступают по вопросам оказания неотложной медицинской помощи (26 416 обращения) и охраны правопорядка (10 835 обращений). Кроме этого, согласно статистике обращений, граждане активно используют возможность обращения на номер «112» для получения консультаций по вопросам безопасности и иным вопросам жизнеобеспечения (43 338 обращений).
Ответственный: Карев Роман Васильевич