Семинар - совещание на тему «Внедрение принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельности органов публичной власти в Костромской области»

25 сентября 2025.г, Рубрика:

25 сентября 2025 года в Администрации Костромской области сотрудники департамента региональной безопасности Костромской области приняли участие в Семинаре - совещании на тему «Внедрение принципов и стандартов клиентоцентричности в деятельности органов публичной власти в Костромской области».
На семинаре были рассмотрены темы: «Задачи по повышению уровня внедрения (зрелости) клиентоцентричности в Костромской области на 2025-2026 годы», «О порядке и инструментов сбора и анализа обратной связи от внешних и внутренних клиентов», «Жизненные ситуации. Работа в комплексном техническом решении «Визуальный конструктор лэндингов»», «О реинжиниринге процессов, связанных с рассмотрением обращений и запросов граждан», «О реинжиниринге процессов, связанных с организацией отношений с внутренним клиентом», «О проведении информационной кампании при внедрении фирменного стиля федерального проекта «Государство для людей», «О работе в системе «Среда поддержки клиентоцентричного государства» федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

Ответственный: Павлишина Анна Владимировна